Help desk

Così abbattiamo le spese ed interveniamo ancora più rapidamente!

Più vicini, più sicuri
Come trasmettere sicurezza mentre si risolve un problema? Facendo sentire la propria vicinanza.
Da sempre Infovi dedica all’HelpDesk, ovvero il supporto tecnico presso il cliente o in tele-assistenza remota, molte delle proprie risorse.
Perché è stando a contatto con il cliente che riusciamo a trasmettere la gentilezza, la competenza e la precisione che ci contraddistinguono.

Al vostro fianco, anche da remoto.
ll nostro servizio di HelpDesk prevede l’assistenza e l’affiancamento agli utenti per qualsiasi problematica tecnica, ma anche moltissime attività di supporto remoto, in teleassistenza.

Quello che mettiamo a disposizione è un software personalizzato scaricabile dal nostro sito, con connessione cifrata a 448-bit (Secure Encryption), con il quale l’utente può attivare il controllo remoto dalla propria postazione e consentire ai nostri tecnici di intervenire a distanza su qualsiasi piattaforma.

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