Informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/16 (di seguito “GDPR”)

 

Titolare

Titolare del trattamento è la società Infovi S.r.l. (p.iva 03091720247), con sede legale in Via Divisione Folgore n. 9/M, 36100 – Vicenza, tel. 0444 1788000 (di seguito indicata come “Infovi” o “noi”). Il Titolare può essere contattato mediante PEC o e.mail all’indirizzo infovi@pec.it o privacy@infovi.net.  Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento Infovi desidera informare l’utente in merito a finalità e modalità del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.infovi.net (di seguito il “Sito”).

 

Premesse

Per “dato personale” si intende qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, consente di identificare una persona. Una persona è identificata direttamente, ad esempio, attraverso il suo nome. Si considera, invece, identificabile la persona fisica che può essere identificata altrimenti, attraverso, ad esempio, un identificativo online, un numero di telefono, un indirizzo e.mail, dati relativi all’ubicazione, o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. La presente Informativa riguarda esclusivamente il sito www.infovi.net e non riguarda altri siti eventualmente raggiungibili mediante link ipertestuali o widgets social ivi pubblicati. La presente informativa potrà essere oggetto di variazione in caso di implementazione dei servizi e delle funzionalità del Sito, così come per esigenze di natura tecnico-informatica o legislativa.

 

Tipologie di Dati e Modalità di Trattamento

Dati conferiti volontariamente dall’utente.

L’utente interessato a

(i) ricevere informazioni sui servizi e i prodotti di Infovi;

(ii) alla formulazione di un preventivo;

(iv) a ricevere un servizio di teleassistenza;

può contattarci inviando un messaggio attraverso l’apposito form presente nella pagina “contatti” ovvero utilizzando l’apposita chat del Sito. In questo caso, i dati acquisiti da Infovi sono solo quelli di contatto forniti volontariamente dall’utente, cioè nome, cognome e indirizzo e.mail, nonché gli eventuali altri dati contenuti nel testo del messaggio dell’utente. Per poter procedere all’inoltro del messaggio l’Utente deve contrassegnare con un flag la casella a conferma dell’avvenuta presa visione della presente Informativa. I dati personali comunicati vengono trattati sia a mezzo di strumenti elettronici e/o automatizzati che su supporto cartaceo, in entrambi i casi con l’adozione di modalità tali da garantirne la massima sicurezza e riservatezza.

Dati di navigazione raccolti in automatico.

Nel momento in cui l’utente accede al Sito i sistemi informatici e le procedure software preposte al suo funzionamento raccolgono in automatico i dati di navigazione, quali l’indirizzo IP o il nome a dominio del computer dell’utente, gli indirizzi dei siti internet dai quali ha effettuato l’accesso (mediante referral) al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web, ed altri parametri relativi al tipo di browser (es. Internet Explorer, Google Chrome, Firefox), sistema operativo (es. Windows) e all’ambiente informatico in cui opera.

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Dati raccolti attraverso i cookie durante la navigazione sul Sito. Il Sito fa uso di cookie tecnici e cookie di terze parti. I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.

I cookie si possono suddividere sostanzialmente in due categorie: cookie tecnici e cookie di profilazione.

I cookie tecnici sono generalmente necessari per il corretto funzionamento del sito web e per permettere la navigazione. Pertanto, senza di essi, l’utente potrebbe non essere in grado di visualizzare correttamente le pagine oppure di utilizzare alcuni servizi. I cookie di profilazione hanno invece il compito di profilare l’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso durante la sua navigazione. Il nostro Sito fa uso di cookie tecnici e analitici di terze parti. Non usa direttamente cookie di profilazione, ma utilizza i plug-in social di Facebook, Linkedin e Twitter per consentire all’utente di condividere i contenuti sui suoi social network preferiti. La presenza di questi plugin può comportare la trasmissione di cookie, anche profilanti, da e verso tutti i siti gestiti da terze parti.

Per informazioni più dettagliate e per gestire le impostazioni dei cookie visita la nostra cookie.policy [collegamento ipertestuale].

 

 

Finalita’ e basi giuridiche del trattamento

Infovi tratta i dati dell’utente per le seguenti finalità:

  1. al fine di gestire e rispondere alle richieste di informazioni;
  2. per finalità di direct marketing, tramite invio di newsletters, annunci e/o materiale promozionale in genere, sui prodotti e servizi di Infovi;
  3. al fine di formulare preventivi ed evadere richieste di teleassistenza;
  4. al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento;
  1. per gestire una controversia di cui sia parte Infovi.

Il trattamento dei dati personali da parte di Infovi è lecito:

  • per le finalità sub e b. solo previo consenso dell’utente:
  1. espresso tramite il conferimento facoltativo, esplicito e volontario dei suoi dati attraverso l’inoltro del modulo di richiesta informazioni presente sul Sito;
  2. espresso mediante l’iscrizione alla nostra Newsletter, dopo aver preso visione della presente informativa. Il consenso per le finalità di marketing qui descritte è meramente facoltativo e non pregiudica in alcun modo l’esperienza di navigazione dell’utente sul Sito né la possibilità di contattare Infovi e ricevere informazioni e preventivi. Il consenso per questa finalità potrà essere revocato in qualsiasi momento semplicemente spuntando l’apposita casella di “opt-out” contenuta in calce ai nostri messaggi, ma il trattamento antecedente alla revoca del consenso conserva, comunque, la sua liceità;
  • per le finalità sub c., d. ed e., anche senza il consenso dell’utente:
  1. in quanto necessario all’esecuzione di misure pre-contrattuali adottate su richiesta dell’utente o alla corretta esecuzione del contratto di servizi in essere con quest’ultimo;
  2. poiché necessari per il perseguimento del legittimo interesse diInfovialla pubblicazione e alla gestione del proprio sito internet.
  3. laddove necessario a preservare ed a perseguire il legittimo interesse di Infovi a far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria.

Il conferimento dei dati per le finalità sub c. è un requisito indispensabile per dare esecuzione al contratto di servizi instaurato con Infovi e la mancata comunicazione degli stessi non ci consentirà di rispondere alle richieste o erogare i servizi richiesti.

Comunicazione dei dati

I dati dell’utente non sono soggetti a diffusione.

Nell’ambito delle finalità indicate i dati personali dell’utente potranno essere comunicati ad alcune categorie specifiche di soggetti quali:

  1. dipendenti e collaboratori di Infovi nella loro qualità di persone autorizzate al trattamento e/o amministratori di sistema;
  2. soggetti esterni che svolgono specifici incarichi o servizi strumentali o funzionali alle suddette finalità, operando in qualità di responsabili del trattamento (ad es. providers di servizi e infrastrutture informatiche, consulenti e professionisti che offrono servizi bancari, amministrativi, contabili e legali, soggetti che erogano servizi promozionali e di comunicazione in genere, tra cui organizzazione di meetings ed eventi finalizzati alla promozione dei nostri servizi);
  3. Autorità giudiziarie o amministrative per l’adempimento degli obblighi di legge.

La lista con i nominativi dei destinatari potrà essere visionata su richiesta.

Conservazione dei dati

I dati personali forniti dall’utente ai fini dell’ottenimento di informazioni sui servizi e sui prodotti Infovi sono trattati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta di informazioni/preventivi.

Se l’utente acconsente alle nostre finalità di marketing e i suoi dati verranno trattati per un periodo non superiore a 24 (ventiquattro) mesi dal momento della loro raccolta.

I dati comunicati a fini di teleassistenza vengono conservati per il tempo strettamente necessario ad erogare il servizio richiesto e successivamente alla sua conclusione per un periodo di anni 10 (dieci) anni in adempimento degli obblighi contabili e fiscali di legge.

In caso di contestazione, i dati dell’utente verranno inoltre trattati per tutto il tempo necessario alla gestione del contenzioso medio tempore insorto. Al termine del periodo di conservazione come sopra individuato i dati personali verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.

Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali degli utenti del Sito sono archiviati su server che si trovano all’interno dell’area UE/SEE.

I dati raccolti attraverso i cookie di terze parti potranno anche essere trasferiti fuori dall’Unione Europea da parte e sotto l’esclusivo controllo delle società che li gestiscono ed installano. Per maggiori informazioni visita al nostra cookie policy [link ipertestuale].

 

Minori

Il Sito e i servizi ivi usufruibili non sono destinati a minori di 18 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo.

 

I diritti dell’utente in base agli artt. da 15 a 22 del GDPR

L’utente può in qualunque momento:

  • chiederci l’accesso ai dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell’art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, paragrafo 1 del GDPR);
  • chiederci ed ottenere – nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati – i dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali);
  • opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che lo riguardano nonché, anche indipendentemente dal ricorrere di tali situazioni, al trattamento per finalità di marketing

 

Modalità di esercizio dei diritti

L’utente potrà in qualsiasi momento esercitare i Suoi diritti inviando una Racc. A.R. a Infovi S.r.l., Via Divisione Folgore n. 9/M, 36100 – Vicenza, tel. 0444 1788000, ovvero una PEC o e.mail all’indirizzo  infovi@pec.it o privacy@infovi.net; ovvero compilando ed inviando agli indirizzi suindicati l’apposito Modulo che potrà scaricare direttamente dal sito www.infovi.net sotto il link “Privacy”.

Diritto di reclamo

Ove il trattamento dei dati personali  sia ritenuto non conforme al GDPR l’utente interessato potrà opporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it, con sede in Piazza Venezia 11, IT-00187, Roma, e.mail: protocollo@gpdp.it, pec: protocollo@pec.gpdp.it., o adire le opportune sedi giudiziarie.

Quando l’utente visita il nostro sito web alcune informazioni possono essere memorizzate sul suo computer sotto forma di cookie.

La presente Cookie Policy costituisce parte integrante della Privacy Policy di Infovi [link ipertestuale] e riguarda solo il sito www.infovi.net (di seguito il “Sito”). Le informazioni riportate in questo documento non riguardano pertanto eventuali altri siti raggiungibili mediante link ipertestuali che si trovano al suo interno.

L’utente può accettare o rifiutare in tutto o in parte i cookie direttamente dal banner di consenso che compare al primo accesso al Sito ovvero modificando le impostazioni del proprio browser seguendo le indicazioni presenti in questa Cookie Policy.

Titolare

Titolare del trattamento è la società Infovi S.r.l. (p.iva 03091720247), con sede legale in Via Divisione Folgore n. 9/M, 36100 – Vicenza, tel. 0444 1788000. L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, scrivendo mediante PEC o e.mail all’indirizzo infovi@pec.it o privacy@infovi.net.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.

I cookie si possono suddividere sostanzialmente in due categorie: cookie tecnici e cookie di profilazione.

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria ad erogare il servizio richiesto dall’utente e non vengono utilizzati per scopi ulteriori. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni in forma aggregata  sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all´utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l´acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

I cookie di profilazione hanno invece il compito di profilare l’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso durante la sua navigazione.

I cookie possono, ancora, essere classificati come:

  • cookie proprietari (first-part cookie) ossia cookie generati e gestiti direttamente dal soggetto gestore del sito web sul quale l’utente sta navigando.
  • cookie di terze parti(third-part cookie), i quali sono generati e gestiti da soggetti diversi dal gestore del sito web sul quale l’utente sta navigando (in forza, di regola, di un contratto tra il titolare del sito web e la terza parte).

I cookie temporanei (o cookie della sessione) vengono rimossi dal computer alla chiusura del browser.

I cookie permanenti (o cookie salvati) rimangono memorizzati nel computer anche dopo aver chiuso il Browser di navigazione. I cookie permanenti possono rimanere nel computer per giorni, mesi o persino anni.

 

I nostri cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di terze parti.

Non vengono utilizzati cookie proprietari con esplicite finalità di profilazione o per finalità differenti da quelle qui dichiarate. Tuttavia, potrebbero esseri installati cookie di profilazione o con finalità differenti da quelle qui dichiarate in conseguenza dell’utilizzo dei servizi di terze parti di seguito elencati.

Cookie tecnici:

  • Cookie strettamente necessari al funzionamento del Sito e all’erogazione del servizio
Nome Dominio Origine Funzione Durata
cookie_notice_accepted infovi.net https://www.infovi.net/ Determina se l’utente ha dato il consenso ai cookies. Assicura che il banner del consenso non compaia nuovamente al secondo accesso al sito. 29 giorni

 

  • Cookie di preferenza
Nome Dominio Origine Funzione Durata
lang infovi.net linkedin.com Ricorda la lingua selezionata dall’utente Di sessione

 

Cookie di terze parti:

  • Cookie analitici o statistici

Tali cookie sono utilizzati per raccogliere ed analizzare informazioni statistiche sugli accessi/le visite al Sito. Il Sito si avvale di servizi di analisi statistica di Google Analytics e di Linkedin. Laddove utilizzati direttamente dal Titolare in forma aggregata e anonima, al fine di valutare e migliorare le prestazioni del proprio Sito, questi cookie sono assimilabili ai cookie tecnici e non necessitano del previo consenso dell’utente alla loro installazione (Google Analytics).

Per tutti gli altri è necessario il consenso dell’utente. Si ricorda inoltre che in alcuni casi, associati ad altre informazioni quali le credenziali inserite per l’accesso ad aree riservate (il proprio indirizzo di posta elettronica e la password), possono essere utilizzate per profilare l’utente (abitudini personali, siti visitati, contenuti scaricati, tipi di interazioni effettuate, ecc.). La disabilitazione dei cookie analitici di “terze parti” non pregiudica in alcun modo la navigabilità del Sito. La gestione delle informazioni da parte di Google Analitycs e di Linkedin è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento, cliccando sui seguenti link:

http://www.google.com/analytics/terms/it/.html

http://www.google.com/intl/it/privacy/privacy-policy.html

https://www.linkedin.com/legal/l/cookie-table

Nome Dominio Origine Funzione Durata
_ga infovi.net Google Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet 2 anni
_gat infovi.net Google Utilizzato da Google Analytics per limitare la frequenza delle richieste 1 giorno
_gid infovi.net Google Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet 1 giorno
AnalyticsSyncHistory linkedin.com Linkedin Utilizzato in connessione con la sincronizzazione di dati con servizi di analisi di terze parti 30 giorni
  • Cookie sociali o Social Plugin

Il nostro Sito utilizza i plug-in social di Facebook, Linkedin e Twitter e YouTube. I social buttons utilizzati dal Sito nel footer delle pagine, nell’area dedicata alla pubblicazione dei dati societari, sono dei link che rinviano agli account del Titolare sui social network raffigurati. Tramite l’utilizzo di tali pulsanti non sono pertanto installati cookie di terze parti. Al contrario, i social buttons presenti nella pagina che compare inserendo i codici prodotto nell’apposita finestra di ricerca consentono all’utente di condividere i contenuti sui relativi social network.

La presenza di questi plug-in può comportare la trasmissione di cookie, anche con finalità di marketing e profilanti, da e verso tutti i siti gestiti da terze parti e per questo necessitano del previo consenso dell’utente.

Si ricorda, tuttavia, che le finalità dei cookie di terza parte, le logiche sottese ai relativi trattamenti nonché la gestione delle preferenze dell’utente/visitatore rispetto ai cookie medesimi, non sono determinate da Infovi ma dal soggetto terzo che li fornisce.

Per i trattamenti di dati personali che, previo consenso dell’utente, le società terze suindicate potrebbero porre in essere attraverso i cookie, si invita l’utente a cliccare sui link che seguono per la prestazione o non prestazione del consenso seguendo le relative indicazioni, dopo aver letto le diverse informative:

Facebook informativa: https://www.facebook.com/help/cookies/     [link ipertestuale]

Linkedin informativa:  https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy     [link ipertestuale]

Twitter informative: https://support.twitter.com/articles/20170514 [link ipertestuale]

 

Nome Dominio Origine Funzione Durata
_fbp infovi.net Facebook Utilizzato da Facebook per consegnare una serie di prodotti promozionali quali Real Time Bidding di terzi inserzionisti 3 mesi
bcookie linkedin.com Linkedin Utilizzato da Linkedin per tracciare l’uso di servizi integrati 2 anni
bscookie linkedin.com Linkedin Utilizzato da Linkedin per tracciare l’uso di servizi integrati 2 anni
fr facebook.com Facebook Utilizzato da Facebook per consegnare una serie di prodotti promozionali quali Real Time Bidding di terzi inserzionisti 3 mesi
lang linkedin.com Linkedin Installato da Linkedin quando una pagina contiene un plug-in “Seguici” sessione
lidc linkedin.com Linkedin Utilizzato da Linkedin per tracciare l’uso di servizi integrati 1 giorno
tr facebook.com Facebook Utilizzato da Facebook per consegnare una serie di prodotti promozionali quali Real Time Bidding di terzi inserzionisti sessione
UserMatchHistory linkedin.com Linkedin Usato per tracciare gli utenti su molteplici siti web, al fine di inviare pubblicità in linea con le loro preferenze 30 giorni

E’ richiesto il consenso dell’utente ai cookie per navigare sul Sito?

Il consenso non è richiesto per i cookie tecnici e analitici assimilati, perciò vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al Sito.

Tutti i cookie diversi da quelli tecnici sopra indicati vengono installati o attivati solo a seguito del consenso espresso dall’utente. L’utente potrà prestare o negare il proprio consenso ai cookie diversi da quelli tecnici strettamente necessari attraverso il banner a comparsa al primo accesso al Sito o seguendo le istruzioni contenute nella presente informativa.

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E’ possibile gestire le preferenze relative ai cookie direttamente all’interno del browser. Tramite il browser è possibile eliminare i cookies installati, ivi incluso il cookie in cui venga salvato il consenso all’installazione dei cookie da parte del nostro Sito. La fruibilità dei contenuti del Sito è possibile anche disabilitando completamente i cookie.

La procedura varia in base del tipo di browser utilizzato.

Ad esempio:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie?redirectlocale=enUS&redirectslug=Cookies

Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Safari: http://support.apple.com/kb/PH17191

La disattivazione dei cookie è inoltre possibile con le modalità descritte nelle informative rese disponibili dalle società terze sopra menzionate.

Altre utili informazioni sull’utilizzo dei cookie sono reperibili sul sito www.youronlinechoice.com

Modifiche

La presente informativa può essere soggetta a modifiche. Si invita pertanto l’utente a verificare che la versione di riferimento sia quella più aggiornata.